OBJETIVO GENERAL

Fortalecer el vínculo entre ciudadanía y gobierno mediante una atención digna, oportuna y accesible, que promueva el ejercicio del derecho a la buena administración, la participación social y la organización comunitaria, con un enfoque humanista, territorial y de corresponsabilidad, facilitando el acceso a los servicios públicos e impulsando la transformación colectiva de la Ciudad de México.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

• Promover la participación activa de la ciudadanía, en especial de los grupos históricamente excluidos, en los procesos de toma de decisiones públicas, asegurando su apertura, accesibilidad, evaluación y supervisión.
• Crear y fortalecer espacios comunitarios de diálogo, reflexión y acción colectiva en todas las alcaldías de la Ciudad de México, que permitan identificar problemáticas locales y proponer soluciones construidas desde la comunidad.
• Fomentar el sentido de pertenencia, compromiso y responsabilidad cívica mediante acciones que promuevan la conciencia de derechos y obligaciones ciudadanas, impulsando la transformación de la Ciudad de México.
• Consolidar una estructura institucional y operativa territorializada, basada en la proximidad gubernamental, para contribuir a la reducción de las desigualdades y fortalecer las capacidades comunitarias, bajo los principios de honestidad, inclusión y equidad.
• Diseñar y ejecutar una estrategia integral de comunicación gubernamental con la ciudadanía, que garantice información clara, oportuna y útil, para generar una ciudadanía informada, participativa y corresponsable en los asuntos públicos.

• Establecer mecanismos de desarrollo, promoción y fortalecimiento del diálogo social, respecto de los servicios y políticas públicas de la Ciudad.
• Coordinar la planeación, diseño, promoción, ejecución, seguimiento y control de estrategias y acciones que fomenten el involucramiento ciudadano en asuntos públicos y en la solución de problemas comunes o en aquellos que la ley así lo disponga, basado en una cultura de corresponsabilidad con el gobierno.
• Coordinar procesos de atención y seguimiento de demandas sociales en la Ciudad de México.
• Coordinar las acciones necesarias para garantizar el ejercicio pleno de la democracia directa y participativa en los términos previstos por la Constitución y las leyes respectivas.
• Coadyuvar con las Secretarías en los procesos de atención, consultas y seguimiento de demandas sociales en la Ciudad de México.
• Coordinar los procesos de planeación y difusión de los programas y acciones del Gobierno de la Ciudad de México que faciliten y promuevan el fortalecimiento del vínculo entre ciudadanía y Gobierno.